Kebijakan Privasi
    Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”) menjelaskan jenis informasi yang dikumpulkan dan diproses oleh PT Triyakom (selanjutnya disebut “Kami”) selaku pengembang dan pengelola layanan HOROBOT (selanjutnya disebut “Layanan”) dari dan tentang Anda sebagai pengguna (selanjutnya disebut “Anda”).

    Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan ini, kebijakan ini berlaku untuk semua situs web, aplikasi seluler, dan produk serta layanan digital lainnya yang disediakan oleh Layanan serta layanan offline terkait. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

  1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
    Ketika Anda mengakses atau menggunakan Layanan, Kami dapat mengumpulkan informasi dari Anda. Jenis informasi yang Kami kumpulkan bergantung pada bagaimana Anda menggunakan Layanan.

    Harap diperhatikan bahwa Kami membutuhkan informasi tertentu untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi tersebut, atau jika Anda meminta untuk menghapus informasi tersebut, Anda mungkin tidak dapat mengakses atau menggunakan beberapa fitur Layanan.

    • Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung Kami dapat mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda, misalnya ketika Anda:
      • Mendaftar akun di Layanan.
      • Berlangganan layanan.
      • Berinteraksi dengan karakter di dalam Layanan.
      • Menghubungi layanan pelanggan atau mengajukan keluhan.
      • Berpartisipasi dalam survei atau promosi yang Kami selenggarakan.
      Informasi ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:
      • Nomor HP
      • Alamat email
      • Nama
      • Tanggal lahir
      • Jam lahir
      • Zodiak
      • Informasi pembayaran
      • Riwayat percakapan dalam Layanan
      • Konten yang Anda unggah atau bagikan dalam Layanan
    • Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis Kami dan mitra pihak ketiga seperti Google Analytics dapat menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis meliputi:
      • Jenis peramban (browser) yang digunakan.
      • Sistem operasi perangkat Anda.
      • Halaman yang Anda kunjungi dan waktu aksesnya.
      • Alamat IP dan lokasi perkiraan berdasarkan IP.
      • Perangkat unik yang digunakan untuk mengakses Layanan.
      Teknologi ini memungkinkan Kami untuk menyesuaikan pengalaman Anda, menyimpan preferensi, serta menganalisis tren penggunaan agar Layanan dapat terus dikembangkan.
    • Informasi dari Sumber Lain Kami juga dapat menerima informasi dari sumber lain, termasuk:
      • Media sosial seperti Facebook atau Google ketika Anda menggunakan opsi login pihak ketiga.
      • Rekomendasi dari pengguna lain.
      Jika Anda menghubungkan akun media sosial dengan Layanan, Kami akan mengakses informasi yang diizinkan sesuai dengan pengaturan akun Anda.
  2. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
    Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
    • Menyediakan dan mengelola Layanan, termasuk fitur interaksi dengan karakter berbasis AI.
    • Menyesuaikan pengalaman pengguna, termasuk rekomendasi karakter atau konten yang relevan.
    • Menghubungi Anda, misalnya untuk menginformasikan pembaruan layanan atau merespons pertanyaan Anda.
    • Menganalisis dan meningkatkan Layanan, termasuk melatih model kecerdasan buatan (AI).
    • Mencegah penipuan atau penyalahgunaan, serta menjaga keamanan sistem Kami.
    • Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan dalam Syarat & Ketentuan.
    Kami juga dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkan dengan informasi lain yang Kami peroleh dari sumber lain untuk meningkatkan kualitas Layanan.
  3. KAPAN KAMI MEMBAGI INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
    Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
    • Afiliasi dan Mitra Kami dapat membagikan informasi dengan afiliasi Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama untuk mendukung pengoperasian Layanan, termasuk penyedia pembayaran dan penyedia layanan analitik.
    • Keamanan dan Kepatuhan Hukum Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk:
    • Mematuhi peraturan hukum seperti surat perintah pengadilan atau permintaan otoritas hukum. Melindungi hak dan keamanan pengguna, termasuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan.
    • Transfer Bisnis Jika Kami mengalami perubahan kepemilikan (misalnya melalui merger atau akuisisi), informasi pengguna dapat dialihkan kepada pihak yang mengambil alih bisnis Kami.
  4. HAK ANDA ATAS INFORMASI PRIBADI
    Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
    • Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda melalui pengaturan akun.
    • Meminta penghapusan data tertentu, dengan konsekuensi bahwa beberapa fitur mungkin tidak dapat digunakan setelahnya.
  5. KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA
    Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan Kami tidak dapat menjamin bahwa informasi Anda tidak akan mengalami gangguan atau pelanggaran keamanan.

    Kami akan menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan penggunaan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.
  6. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
    Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

    Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan ini agar tetap mengetahui bagaimana Kami menangani informasi pribadi Anda.
  7. KONTAK KAMI
    Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, masukan, kritik, atau saran terkait dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Customer Service (CS) dengan klik disini